10月20日,一份由55名中国消费者联合署名的《关于苹果公司滥用市场支配地位的举报信》被递交至中国国家市场监督管理总局。
这份举报信以王琼飞、田军伟为代表,指控美国苹果公司(Apple Inc.)在中国市场滥用其市场支配地位,实施包括强制交易、搭售、反引导条款以及收取“不公平高价”在内的一系列垄断行为,严重侵害中国消费者的合法权益。
举报信的核心诉求是请求国家市场监督管理总局对苹果公司的违法行为进行立案查处,并责令其停止侵权行为,向中国消费者开放第三方支付渠道和第三方应用商店。
核心诉求:要求零佣金开放第三方支付与应用商店
根据举报信内容,55位中国消费者的举报请求主要分为两大部分:一是请求立案查处,二是请求责令改正。
在请求立案查处方面,举报人要求监管机构认定苹果公司存在三项主要的滥用市场支配地位行为:
限定交易及搭售:强制中国消费者只能通过苹果的IAP(应用内购买)系统购买iOS应用内的数字商品和服务。同时,通过反引导条款禁止开发者引导消费者使用IAP以外的支付方式。
限定交易:强制中国消费者只能通过苹果App Store获取iOS应用。
不公平高价:强制中国消费者在使用IAP时,承担最高达30%的佣金,构成不公平高价行为。
在请求责令改正方面,举报人提出了三项具体要求:
开放第三方支付:责令苹果公司向中国消费者开放IAP以外的第三方支付渠道。举报信具体要求,应允许开发者通过外链、按钮、H5等方式引导消费者至任何第三方平台或支付渠道完成购买,并且苹果公司应对这些第三方支付免收任何形式、任何金额的佣金。
开放第三方应用渠道:责令苹果公司向中国消费者开放App Store以外的iOS应用获取渠道,包括但不限于第三方应用商店和网页侧载。同样,举报人要求苹果对这些渠道免收任何形式、任何金额的佣金、技术服务费等费用。
降低佣金:责令苹果公司降低其应用内数字商品交易的佣金费率,且费率不得高于全球其他国家和地区的最优惠比例。